1- Öncelikle internet siteniz çok hızlı yüklenmeli. Anasayfa hız testleri yapılmalı, sliderların boyutu 100KB’ı, banner boyutları 70KB’ı aşmamalı. Png, jpeg formatları yerine webP formatı tercih edilebilir.(Eticaret altyapınız destekliyorsa)

2- Tüm anasayfa black friday’e özel, en iddialı kampanyalar ilk göze çarpacak şekilde tasarlanmalı. Gereksiz bannerlar kaldırılmalı. Yeni giren kullanıcı internet sitesinde varolan fırsatı net bir şekilde görebilmeli, kaçırmaması gereken bir kampanya olduğunu hissetmeli ve satın alma eğilimine girmelidir. Unutulmamalıdır ki reklam satın alma talebi oluşturur, satışı her zaman internet sitesi yaptırır.

3- Push notification kanalı; sitenin açılış hızına bağlı olarak yüklenmeli(Geç ya da erken yüklenmemeli 5sn ile 7sn arasını öneriyoruz), farklı sayfalar ya da kategorilerde değil de anasayfada data toplanmalı, token sayısında artış yaşanacak şekilde dizayn edilmeli.

4- Sitede “Üyeliksiz Alışveriş” modülü açık olmalı, yeni kullanıcılar markanızdan alışveriş yapmada tereddüt yaşamamalı.

5- Stoklarınız dolu olmalı, en iddialı best seller ürünlerinize stok ilavesi(RPT) yapabilecek ya da “sanal stok” girebilecek duruma getirmelisiniz ki ürün pasif konuma gelmesin, reklam öğrenmesi durmasın, cirolar azalmasın.

6- Farklı internet siteleri ile aynı ürünü satıyorsanız (adı ve stok kodu aynı ise) min 1₺ gibi fiyat avantajı sunarsanız, tercih sebebi olabilirsiniz, unutmayın.

7- Kampanya başlangıç tarihinizden hemen sonrasında saatlik indirimler, tek fiyat bannerları, geceden sabaha fırsatlar, belirli kategorilerde o güne özel ekstra %X indirimler ve özellikle son güne ya da 26kasım’a özel kargo bedava yapabilir, kampanya başından beri satın almayan kişileri hedefleyebilirsiniz.

8- Gelen siparişleri 1 saatte kargoya verebilecek düzeye ulaşmanız çok önemli. Paketleme bölümünüz mesaiye kalarak akşam da gelen siparişlerin kargolarını anında çıkarabilir. Çalıştığınız kargo şirketinide mesaiye bırakarak, verdiğiniz siparişlerin faturalandırmalarını yapmalarını rica edebilirsiniz. (Bu tavsiyeyi verme sebebimiz; saatlik indirimler ya da kargo bedava kampanyalarında eskiye dair siparişler kalmamalı ki; sipariş iptalleri yaşanmasın)

9- Whatsapp, dm gibi mesaj kanallardan gelen taleplere çok hızlı dönüş yapmayı, gece geç saatlere kadar bu bölümlerde mesai ayarlamanızı öneririz. Özellikle whatsapp sipariş hattı olan markaların, yeni müşterilere hızlı yanıt vermesi ve siparişi kaçırmaması çok önemlidir unutmayın.

10- Kampanya döneminde avantajlı kampanyalarınızı ve ürünlerinizi minimum 20 story olacak şekilde her gün sosyal medya platformlarından paylaşmanızı tavsiye ederiz. İndirim algısının o dönemde yıkılmaması için; aralara normal ürün koymanızı tavsiye etmiyoruz, belki gelen siparişlerin fazlalığını gösteren; siparişler kargoya verilirken aralara pr hikayeleri serpiştirilebilir ya da siparişler toplanırken depodaki yoğunluğu gösteren time-lapse videoları hikaye olarak konulabilir.

11- Kampanyayı başlatırken, sosyal medyadan çekiliş yapabilir; çekilişte markanızla ilişkili pahalı ürünler ya da sitenizde kullanılmak üzere hediye çeki verebilirsiniz. Kampanya şartı olarak da, black friday sloganınızı yorumlara yazdırabilir ve 2 arkadaşını yoruma etiketlerek kampanya etkisini kartopu gibi büyütebilirsiniz. Örnek; “Efsane Kasım İndirimleri Başladı @ayşe @ali” gibi

12- Saatlik indirim, geceden sabaha kampanyalar, o güne özel kargo bedava indirimlerine özel sitenize geri sayım sayaçları koyabilirsiniz, kampanyanızın son 2 ya da 3 gününde bu sayacı aktif etmeyi unutmayın.

13- Ürün detaya, tahmini kargo tarihi, tahmini teslimat tarihi, bu ürünü x kişi satın aldı, bu ürünü bugün y kişi inceledi gibi satış arttırmaya yönelik 3rd party yazılımların önemli olduğunu hatırlatmak isteriz.

14- Yapacağınız saatlik ya da ekstra kampanyalar için ayrı landing page ler oluşturabilirsiniz, satın almayan kullanıcıları tekrardan bu sayfaya yönlendirerek eticaret dönüşüm oranlarınızı arttırabilirsiniz.

15- Çağrı merkezinizin yoğun geçeceğini hesap ederek, arayan müşterinizin 1dk’dan fazla beklediği zamanlarda, olumsuz tepki vermemesi adına “Yaşanan yoğunluktan dolayı dilerseniz 1i tuşlayarak müşteri temsilcilerimizin sizleri geri aramasını sağlayabilirsiniz” gibi ara aksiyonlar alabilirsiniz.

16- Yeni gelen kullanıcı siteden çıkış yapmaya çalıştığı anda kendisine siteyi neden terk ettiğini sorabilir, anket yaparak terk edilme kazanımları yaratabilirsiniz. Bu konuda Puma’nın online sitesini ziyaret edebilir, kendiniz de çıkış eğilimi yapmaya çalışarak test edebilirsiniz. Ayrıca siteden çıkma eğiliminde olan kullanıcılara 10dk geçerli olan %10’luk bir indirim kuponu sunabilir, dönüşümlerinizi artırabilirsiniz.

17- Saatlik olarak google analitik verilerinizi takip etmeli, düne ya da önceki kasım dönemine göre düşüş yaşadığınız anlarda ekstra gaza basmalısınız unutmayın.

18- İnternet sitenizdeki kategorilerde 20den az, 400den fazla ürün bulundurmamalısınız. Eğer kategorilerinizde yüksek sayıda ürün bulundurmanız gerekiyorsa, çok hızlı ve iyi çalışan filtreler ile kullanıcılarınıza rehberlik etmeniz önemlidir, unutmayın.

19- Bu tip dönemlerde online marketing kadar offline marketing’in de önemli olduğunu, kampanya bütçelerinizin bir kısmını, influencer marketing’e ayırmanız gerektiğini hatırlatmak isteriz.

20- Son olarak business manager, google ads gibi aktif kampanya yönetimi yaptığımız platformlarda yer alan ödeme yöntemlerinizin limitlerini yüksek ve güncel tutmanınızı önemle hatırlatmak isteriz. Reklamların kesintisiz olması kasım döneminde en önemli hususlardan biridir.

Sevgiler.