İlk yazımı okuyanlar yada videomu izleyenler bilir, eticarete başlarken işin %50’si üründür demiştim. Peki birinci adım ürünse işin geri kalanı ne yada neler oluşturur? Bu yazıda bu konuya değineceğiz. Sizce ne oluşturur? Reklam mı? Seo’mu? Maalesef binlerce reklamcı ve seocuya üzülerek söylüyorum ama işin geri kalan %50sini ne dijital pazarlama yani reklam, ne seo oluşturur. Videonun’da başlığından anlaşılacağı üzere yazılım oluşturur. Şimdi bana diyecekler ki ya olur mu öyle şey, sen reklamı, seo’yu nasıl hiçe sayarsın, işe başlarken ilk aşamada bal gibi sayarım abi, sen daha ürününü kararlaştırmamışsın, seo’da backlinkleri araştırıyorsun. Hadi işin %50sini yani ürünü hallettin. Geri kalan %50sini yani yazılımını yani satacağın platformu halletmeden dijital pazarlamada yani reklamda acaba remarketing’i nasıl yaparım diye dertleniyorsun, önce bi yazılımını yap be güzel kardeşim, hepsinin zamanı gelecek, bu şekilde olmaz.
Eticarette birinci adımı atmadan, ikinci adımı atmaya kalkarsan sağlıklı yürüyemezsiniz. Ürün aldın, yazılımına girdin, stoğuna aldın, sitende yayınladın, pazarlamasını yaptın, satışı oldu, tahsilatı gerçekleşti, kargosu gönderildi, teslimi gerçekleşti, müşteri memnuniyetini bildirdi yada iadesini gönderdi. Hepsi ayrı bir konudur ve bir zincirin halkaları gibi birbirlerine bağlıdır.
Yazılım ve ürününüzü halletmeden başka işlere odaklanmayın. Tabi ben böyle konuşunca reklamcı ve seocu arkadaşlar kızıyorlar. Bunların önemi sence %1 bile değil mi diye soruyorlar? Değil abi, net söylüyorum. Ürün ve yazılımı halletmeden yani birinci ve ikinci adımı atmadan istediğin kadar dijital yada offline pazarlamaya odaklan, maalesef olmaz.
Hemen bir örnek vereyim; eticarete başlamayı kafaya koydunuz, ürün kısmını halletiniz, amcaoğlunuzda yazılım konusunda bilgi sahibiydi, yapıştırdı bi open card’dan tema, kurdu sistemi, depo, operasyon falan hak getire ayarlandı diyelim. Ürünleri satışa açtınız, instagram reklamı, gönderi öne çıkarmalar falan baktınız ürünler ilgi görüyor süper, harbidende ilk adım tamam. Duyan geliyor. Dediniz ki, benim daha fazla kişiye ulaşmam lazım, markamı ve ürünlerimi herkesin tanıması lazım deyip tv reklamına karar verdiniz diyelim. Anlaştınız bir medya satın alma firmasıyla, ayarladınız güzel reytingi olan bir programın ilk reklamında çıkacaksınız, oo herşey süper, çıktınız tv’ye harbiden de başarılı reklam filmi yapmışsınız. Duyan açıyor siteyi, duyan açıyor siteyi… Analitikden maaile yada ekibinizle canlı izliyorsunuz, bakıyosunuz anlık gelen ziyaretçiye; bin kişi, üçbin kişi, beşbin kişi derken.. hopp yazılım search kısmına userların abanmasıyla patlıyor. Site 404. Eee ne oldu? Yaptığınız reklam boşa gitti:(
Reklamı yapana, tv kanalına, medya satın almacıya ve reklamcıya, binlerce lira verdiniz. Bunun üzerine bir de ekşide markanız yada siteniz hakkında entryler açıldı, bir ton yazar orada markanıza ve sitenize saydırdı. Çünkü adamlara uygun fiyatlı ürün sattığınızda bahsettiniz ama kimse ulaşamadı o güzel ürünlere. Uygulamanız varsa bir ton kötü yorum aldı, şikayet bile yazanlar çıktı. Halbuki sizin amacınız markanızı ve ürünlerinizi duyurmaktı, halbuki amca oğlunuz herşeyi ayarlamıştı, yani neymiş yazılım olmadan reklama yada seo’ya odaklanmak, şöminede dolar yakmakla aynı şeymiş.
Peki Hangi Eticaret Yazılımı İle Başlamalıyım diye sorarsanız?
- Yazılım bilginiz varsa; OpenCart, Wordpress, Drupal gibi Geliştirilebilir, Açık Kaynak Kodlu Sistemler kullanabilirsiniz, Bu sistemler sizlere hareket özgürlüğü sağlar, bir defa yatırım yaparsınız ama az önce verdiğim tv örneğine lütfen dikkat edin, yüklü trafiklerde sıkıntılar yaşayabilirsiniz. Ayrıca buna karar verirken sadece yazılım bilgisine değil, sunucu optimizasyonlarına da ihtiyacınız olduğunu unutmayın.
- Avantajları; sürekli bir maliyet çıkarmaz, özelleşebilir, front-end(önyüz) ve back-end(arkayüz) müdahalelerine açıktır, kurulumları hızlıdır, datayı siz yönetirsiniz.
- Dezavantajları ise; teknik bilgi gerektirir, sunucu optimizasyonunu ayarlamanız gerekir, özelleştirdiğiniz yazılım sadece sizin tarafınızdan test edilir. Yazılımdan siz anlamıyorsunuz ama çok iyi anlayan bir yiğeniniz olabilir, o sizlere yaparız amca, hallederiz yenge diyebilir, şişirilmiş bir güven verebilir ama yarın o çok bilmiş yiğeniniz farklı biri ile taşınır, evlenir yada artık canı sizinle çalışmak istemez, sizi yüz üstü bırakabilir, o yüzden dikkatli olmanızı öneririm.
- İkinci seçenek olarak eğer bu işe yatırabileceğiz bir paranız varsa Hazır Eticaret Paketleri Sunan Ticimax, Tsoft, İdeasoft, Faprika gibi yazılım şirketlerini de tercih edebilirsiniz.
- Avantajları: Sizin istediğiniz bir çok modül hazır olarak sizlere sunulur, bünyelerinde binlerce firma olduğu için sürekli test edilir, hatalar hızlı giderilir.
- Dezavantajları; İlk aşamada açık kaynak kodlu sistemlere göre maliyetlidir(tabi bu seçeceğiniz pakete göre de değişir) Yıllık yenileme bedelleri vardır. Her yapacağınız bir geliştirmede yada istediğiniz ek bir modülde sizlerden haklı olarak ücret talep edilir, trafiğiniz artarsa ek sunucu hizmetlerinden kaynaklı maliyetler talep edilebilir, en önemli dezavantajı ise kaynak kodlar size ait değildir(Ama ben bu kısma çok takılmıyorum, çünkü kullandığımız sosyal medya yazılımlarının da kaynak kodları bizlere ait değil lakin biz sürekli resim, video yüklemeleri yaparak, geleceğe yatırım yapıyoruz)
- Yada hiç yazılım kullanmadan ben instagram üzerinden satıyorum diyen bazı arkadaşlar olabiliyor, çok güzel, gerçekten hiçbir yazılıma bağlı kalmadan sadece sosyal medya üzerinden ürün paylaşıp whatsapp yada DM(direk mesaj)’den ilerleyebiliyorsanız ne mutlu ama ilerleyen zamanlarda şu da oluyor, ya tamam instagram üzerinden satıyorum, facebook’da hareket oluyor iyi hoş ama bu platformlar birden kapanırsa, o zaman ne yaparım endişesi haklı olarak oluyor. Hepsiburada, trendyol gibi pazaryerlerinden nasıl satabilirim gibi bir düşünce işin başında evriliyor, o zaman da tüm pazaryerlerine tek bir panelden ürünlerinizi yönetmenizi sağlayan ve tek bir tuşla tüm pazaryerlerine ürün göndermenize imkan sunan entegra yada ayensoft gibi pazaryeri entegratörlerine başvurabilirsiniz.
- Yada eihracat yapıp, yurtdışına ürün satmak istiyorsunuz, aynı Türkiye’de ki trendyol üzerinden ürün sattığınız gibi Almanya’da zalando üzerinden ürün satmak istediniz diyelim ama sizin hizmet aldığınız eticaret hizmet sağlayıcısı yada entegra, ayensoft gibi pazaryeri entegratörleri daha önce böyle bir entegrasyon yapmamış olabilir, böyle bir durumda nasıl ilerlemeniz gerekecek? Tüm bunları firma özelinde değerlendirmek gerekir.
Unutmayın, her firmanın ihtiyacı farklıdır. Her firma kendi özelinde değerlendirilmek zorundadır. Danışmak istediğiniz bi konu olduğunda dilediğiniz zaman bana aşağıdaki linklerden ulaşabilirsiniz.
Görüşmek üzere, sevgiler, saygılarrr.
